Digitale transformatie
Technologie staat steeds centraler. Aandacht besteden aan de digitale transformatie is dan ook essentieel. Door te investeren in digitale oplossingen kunnen we onze dienstverlening verbeteren, processen vereenvoudigen en beter inspelen op de behoeften van onze inwoners. Dit doen we onder andere door de (verdere) implementatie van nieuwe regelgevende initiatieven op het gebied van digitalisering. Zoals op het gebied van AVG en informatiebeveiliging verplichtingen, wat steeds belangrijker is bij digitalisering. Maar ook volgen we ontwikkelingen rond het gebruik van Artificiële Intelligentie en de inzet van algoritmen op de voet.
Applicatielandschap
Dit uit zich onder andere in het optimaliseren van de gemeentelijke website en het implementeren van een applicatie voor het vergunningenproces. We blijven onze aandacht geven aan relevante wetgeving. De komende jaren valt hierbij te denken aan de WMEBV, Omgevingswet, SDG en WDO.
Data gedreven werken
Op het gebied van de data gedreven gemeente heeft de gemeente de eerste stappen gezet. Er zijn de afgelopen jaren verschillende producten opgeleverd zoals dashboards voor Financiën, HR, meldingen openbare ruimte en het sociaal domein. Dit wordt de komende jaren steeds verder uitgewerkt waarbij ook sterk wordt ingezet op goed gebruik van ICT, kwalitatief hoogwaardige registratie en zorgvuldig gebruik van data.
Het is belangrijk dat er zo efficiënt en effectief mogelijk gewerkt wordt en dat er gerapporteerd wordt over de effecten van die inspanningen. Door gebruik van de juiste data kunnen maatregelen ingezet worden daar waar ze het hardste nodig zijn (gericht in plaats van generiek) en kan het effect van die maatregelen in kaart gebracht worden.
De medewerkers hebben voordeel bij slimmer werken in plaats van harder. Een grotere effectiviteit, minder discussie over de onderbouwing van voorstellen omdat we kunnen sturen op basis van feiten in plaats van aannames en kunnen aantonen of maatregelen succesvol zijn.
Sturen op hoofdlijnen is essentieel. Hoewel je successen moet vieren en ook wil weten wat er goed gaat, gaat sturen ook over ingrijpen in risicovolle programma’s of projecten. We werken meer data gestuurd en richten stuurinformatie en rapportages in. Dat op zijn beurt zal de bestuurders meer vertrouwen geven en hen in staat stellen op hoofdlijnen te sturen.
Informatiehuishouding op orde
Degelijk informatiebeheer maakt digitaal (samen)werken mogelijk. Dit gaat over op het juiste moment voorhanden zijn van correcte gegevens, gekoppeld aan een persoon of zaak. Bijvoorbeeld het kunnen terugvinden van ingekomen brieven en bestuurlijke besluiten. Het gaat over archiveren en het beschikbaar zijn van allerlei informatie. Informatiehuishouding op orde hebben draagt bij aan de beantwoordingstermijn van WOO-verzoeken maar ook aan de kwaliteit en doorlooptijd van onze dienstverlening.
Personeelsmonitor
Er wordt een personeelsmonitor opgesteld met als doel GRIP op de werkelijke personeelslasten (per afdeling, domein en gemeentebreed) in relatie tot de budgetten die hiervoor in de begroting staat. Deze monitor zal worden doorontwikkeld zodat er sprake is van een budget- én sturingsmiddel.