De aanbevelingen en maatregelen uit het rapport toekomstbestendige IV-organisatie worden de komende jaren uitgevoerd. Deze trajecten zijn van belang om de bedrijfsvoering verder te versterken, risico’s beheersbaar te maken en aantoonbaar in control te zijn. Afhankelijk van de middelen die nog beschikbaar moet worden gesteld, kan de snelheid van implementatie en de mate van borging verschillen.
Processen en datagedreven werken
In 2027 gaan wij onze werkprocessen verder in kaart brengen en onnodige stappen weg te halen. Dit doen wij volgens de Lean-methode. Waar mogelijk voegen we meetpunten en KPI's (prestatie-indicatoren) toe.
Onze systemen en medewerkers verzamelen steeds meer gegevens (data). Die willen we omzetten in bruikbare informatie, in rapportages en dashboards. Zo maken we een stap van sturen op feiten in plaats van aannames. Het geeft bestuurders ook meer vertrouwen, zodat zij op hoofdlijnen kunnen sturen. In 2027 werken we aan een datavisie voor de organisatie waarna er vanuit die visie verdere dataproducten ontwikkeld zullen worden.
Informatiehuishouding
Goed informatiebeheer maakt digitaal (samen)werken mogelijk. Medewerkers moeten op het juiste moment de juiste gegevens kunnen vinden, zoals ingekomen brieven en besluiten van het bestuur. Dat helpt om Woo-verzoeken (verzoeken om overheidsinformatie) op tijd te beantwoorden. Ook verbetert het de kwaliteit en snelheid van onze dienstverlening.
In het programma Grip op informatie gaan de projecten Datasecurity en Archivering & Retentie door.
AI
AI (kunstmatige intelligentie) verandert snel hoe mensen leven en werken. Veel inwoners en ondernemers gebruiken al AI-hulpmiddelen. Daardoor verwachten ze ook van de gemeente snelle en duidelijke antwoorden, op elk moment van de dag.
Voor onze organisatie heeft AI twee kanten. AI biedt kansen. Het kan helpen met kortere doorlooptijd van processen, kwaliteitsverhoging en efficiënte. Tegelijk vraagt AI om zorgvuldigheid. Als AI de gemeente helpt, blijft een medewerker verantwoordelijk voor het besluit. We moeten ook goed letten op privacy en informatiebeveiliging. Ook kan AI zorgen voor meer werk, bijvoorbeeld omdat inwoners met AI makkelijker en vaker verzoeken, bezwaren of Woo-verzoeken indienen. In deze collegeperiode,2026-2030, zullen we een strategie en uitvoeringsplan ontwikkelen op het gebied van AI.